GUIDE

配送方法

お支払い方法

店頭お支払い・お渡しについて

運営事務所（スタジオトライアングル 広島県広島市中区西十日市町）にお越し頂いて直接お支払い、商品のお渡しも可能です。
お近くにお住まいの方は送料もかからず、サイズの試着もできますので、ご利用ください。

店頭での決済方法

現金・クレジットカード・PayPay・交通系ICカード（Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん）

ご来店日時の予約

個人で運営している事務所のため、必ず事前に来店日時をご相談ください。事前のご連絡なしにお越し頂いても、不在であったり対応できないことがございますのでご了承ください。

商品の在庫について

サイト上の在庫につきましては最新の状況を反映しておりますが、ご注文のタイミングによって万が一実在庫が切れていた場合は、ご連絡の上、返金の手続きをいたします。

在庫切れの商品・サイズにつきましては納期が未定となっております。入荷予定のスケジュールにつきましてはウェブサイト上でお知らせ致します。

会員登録・会員情報について

会員登録は会員登録ページから、又はお買い物途中でも行うことができます。
登録されますと以下の会員条件が適用されます。
・次回以降のお買い物の際、お客様情報の入力が不要。
・過去の購入履歴の参照。
・新商品や各種ニュースのメールマガジンの配信。（年数回）

会員情報の修正

会員ページよりログインして頂くとお客様情報の編集ができます。

会員登録の削除

会員登録情報の削除（退会）を希望される方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

パスワードの変更

会員ページの「アカウント詳細」項目からパスワードの変更が可能です。
パスワードをお忘れになった場合、こちらのリンクからパスワードのリセットができます。

pictonicoからのメールが届かない場合

ご注文後、pictonicoよりご注文受付の自動送信メールが届いていることをお確かめください。
メールが届かない場合、以下のことが考えられます。

■迷惑メールに振り分けられてしまっている。
ご利用のメールソフトやメールサービス、セキュリティソフトにより自動的に迷惑メールに判定され、迷惑メールフォルダやゴミ箱に移動されてしまう場合がございます。ご確認ください。

■ドメイン受信拒否設定により受信できない。
迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。「pictonico.com」ドメインからのメールを受信できるように設定をお願いします。

■ご入力のメールアドレスに誤りがある。

万が一、数十分経っても自動送信メールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

サイズ交換について

サイズ交換につきましては基本的に受け付けておりません。購入される前にサイズ表をよくご確認ください。

お問い合わせ

お問い合わせがございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。