GUIDE

配送方法

レターパックライト(日本郵便)

【全国一律送料370円】

商品内容に関わらず1点のご注文のみ可能です

※荷物番号による追跡可能 ※ポスト投函 ※日時指定不可
※万が一事故がありましても補償の対象となりませんのでご注意ください。
「補償がなくても構わないので送料を安く抑えたい」「忙しくて対面で受け取れない」といった方に。

宅急便(クロネコヤマト)

【全国一律送料600円】

※荷物番号による追跡可能 ※手渡し ※日時指定可能

送料無料条件

お買い上げ金額が11,000円以上の場合、送料は当店負担で発送します。

営業日(発送可能日)・納期

土日祝日を除く平日のみ発送対応しています。
在庫がある場合、ご注文から1〜2営業日以内に発送となります。

お支払い方法

クレジットカード

ご注文画面よりクレジットカード情報入力画面に切り替わります。必要情報を入力し、決済を行ってください。
※ご利用頂けるカードの種類…VISA / Master Card / American Express / JCB / Diners / Discover

※当ショップではお客様のクレジットカード情報を保持しません。決済代行業者(stripe)のシステムにより、お客様のカード情報はSSL(Secure Socket Layer)という暗号化通信により保護されています。

 

銀行振込

受注メールに記載の口座へ一週間以内にお振り込みください。振込手数料はご負担願います。
※一週間以内に入金が確認できない場合、キャンセルとさせて頂く場合がございます。

 

店頭お支払い・お渡しについて

運営事務所(スタジオトライアングル 広島県広島市中区西十日市町)にお越し頂いて直接お支払い、商品のお渡しも可能です。
お近くにお住まいの方は送料もかからず、サイズの試着もできますので、ご利用ください。

 

店頭での決済方法

現金・クレジットカード・PayPay・交通系ICカード(Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん)

ご来店日時の予約

個人で運営している事務所のため、必ず事前に来店日時をご相談ください。事前のご連絡なしにお越し頂いても、不在であったり対応できないことがございますのでご了承ください。

商品の在庫について

サイト上の在庫につきましては最新の状況を反映しておりますが、ご注文のタイミングによって万が一実在庫が切れていた場合は、ご連絡の上、返金の手続きをいたします。

在庫切れの商品・サイズにつきましては納期が未定となっております。入荷予定のスケジュールにつきましてはウェブサイト上でお知らせ致します。

会員登録・会員情報について

会員登録は会員登録ページから、又はお買い物途中でも行うことができます。
登録されますと以下の会員条件が適用されます。
・次回以降のお買い物の際、お客様情報の入力が不要。
・過去の購入履歴の参照。
・新商品や各種ニュースのメールマガジンの配信。(年数回)

会員情報の修正

会員ページよりログインして頂くとお客様情報の編集ができます。

会員登録の削除

会員登録情報の削除(退会)を希望される方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

パスワードの変更

会員ページの「アカウント詳細」項目からパスワードの変更が可能です。
パスワードをお忘れになった場合、こちらのリンクからパスワードのリセットができます。

pictonicoからのメールが届かない場合

ご注文後、pictonicoよりご注文受付の自動送信メールが届いていることをお確かめください。
メールが届かない場合、以下のことが考えられます。

■迷惑メールに振り分けられてしまっている。
ご利用のメールソフトやメールサービス、セキュリティソフトにより自動的に迷惑メールに判定され、迷惑メールフォルダやゴミ箱に移動されてしまう場合がございます。ご確認ください。

■ドメイン受信拒否設定により受信できない。
迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。「pictonico.com」ドメインからのメールを受信できるように設定をお願いします。

■ご入力のメールアドレスに誤りがある。

万が一、数十分経っても自動送信メールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

サイズ交換について

サイズ交換につきましては基本的に受け付けておりません。購入される前にサイズ表をよくご確認ください。

お問い合わせ

お問い合わせがございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。